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contents 휴대폰,실시간계좌이체 취소시 공지사항입니다.
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  • date 2015-02-11
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● 핸드폰 결제,실시간계좌이체 취소시 부분취소가 어렵습니다.

 

휴대폰 결제,실시간계좌이체의 경우, 이동통신사의 정책에 따라 부분적으로 취소가 어렵습니다.

부분취소가 불가하고 전체취소를 해야하니 구매를 희망하는 제품은 새롭게 결제해주시고 이전 결제내역은 취소처리를 해드려야합니다.

즉 취소를 원하는 제품의 가격을 제외한 나머지 상품 금액을 입금해주신 뒤,

이전에 결제해주신 결제건을 전체취소를 해드립니다.

 

 

(주의사항입니다)

 

휴대폰 결제통신사의 정책에 따라 결제 당월이 지나면  청구금액이 취소 되지 않습니다.

따라서, 휴대폰 결제로 구매하신 상품의 취소/반품은 처리완료 시점에 따라 다음과 같이 이루어집니다.

 

① 결제하신 당월에 취소/반품처리가 완료되는 경우
고객님의 휴대폰 이용요금에 부과될 예정이던 결제금액이 취소됩니다.

 

② 결제하신 당월이 지난 후 취소/반품처리가 완료되는 경우
이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 후 시점으로 휴대폰결제취소가 되지 않습니다.
환불정책에 따라 예치금 적립 또는 핸드폰수수료(3.7%)를 제외하고 계좌 환불처리가 가능합니다.


실시간계좌이체 결제시 PG사의 정책에 따라 배송완료후에는 실시간계좌이체 부분취소가 불가능합니다.

전체취소처리를 원하시는경우에는 주문서에 작성해주신 메일주소에 들어가셔서 구매거절버튼을 눌러주시고 반품을 해주시게되시면 전체취소처리가 가능하세요

만약 , 구매거절을 해주시지 않으신경우에는 구매완료로 자동적으로 처리가되시기때문에 전체취소도 불가능합니다.

그런경우에는 실시간계좌이체로 결제를 해주셨다가 반품을 해주시는경우 PG사의 수수료(3.7%)제외되고 계좌 환불처리가 가능합니다.





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