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NOTICE

 

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contents 반품, 교환 신청안내 (제품교환이나 반품시 필독해주세요)
name (ip:)
  • date 2013-07-16
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  • hit 82084
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교환,반품시에 양식서를 동봉하지 않을 시  처리가 굉장히 늦어집니다!

양식서는 메모장에 적어주시거나 프린터하셔서 제품과 함께 보내주세요! ^^

 

                                                                


* 배송비 분실 관련공지 (꼭 읽어주시고 반품부탁드려요!)

 

*악세사리제품은 주문제작제품이기때문에 환불이 불가능하세요!

원단사정에 따라서 조그마한 부자재는 변경될수있습니다

반품보내주실때 배송비는 안전하게 봉투, 종이안에 꽁꽁싸서 보내주세요!

중간에 분실이있는경우엔 고객님 책임으로 할수밖에없답니다..ㅠ.ㅠ

여태까지는 저희쪽에서도 부담을 했지만! 다음부터는 배송비 꼬옥! 안전하게 봉투, 종이안에 싸서 보내주세요~^^

혹시라두 분실염려가 있으신 고객님은 택배비 저희계좌로 따로 입금해주세요^^

입금해주시는게 안전하기도하구, 저희쪽에서두 훨씬더 빠른처리가 가능하세요!

참고해주세요^^

 

 

 

 *반품전 꼭 필독해주세요!

상품 착용흔적과 냄새 오염이 없을 경우에만 교환 및 반품이 가능합니다!

소비자 보호법 의거하여 상품을 수령하실 날을 기준으로 주말,공휴일포함 7일이내로 우체국택배 를 이용하여 착불로 보내주세요!




*반품방법

제품을 처음 받아보셨던 상태로 이중포장하셔서

교환및 환불양식서를 정확하게 작성해주시고 제품에 동봉해서 보내주세요.


포장을 제대로 안해주셔서 저희쪽으로 오는 도중에 불량이나 훼손이 생길경우

환불이 불가능하며 , 이부분은 고객님께서 책임져야 하는 부분이니 반드시 이중포장후에 보내주세요!


양식서가 없을경우에 환불,교환처리가 많이 지연이되실수있습니다.

꼭 양식서를 동봉후에 보내주세요!


* 결제 수단에 따른 환불방법

결제 수단에 따라 환불을 진행합니다.

무통장입금으로 결제하셨을 경우에 무통장환불로 진행이되며,

카드결제 , 휴대폰결제 , 실시간계좌이체 의 경우에는 pg사를 통해서 환불이 가능합니다!

단, 휴대폰결제, 실시간계좌이체의 부분취소의 경우는

공지사항 휴대폰,실시간계좌이체 취소시 공지사항입니다. 를 꼭 읽어보시고 보내주세요!

카드결제 , 휴대폰결제 , 실시간계좌이체는 pg사를 통해서 환불이 가능하시기때문에

기간이 3~10일정도 소요되실수있습니다.



*배송비안내

고객변심의 경우 교환 , 환불에 대해서 배송비는 구매자가 부담을 해야됩니다!


환불시에는, 저희쪽으로 보낼때 발생하는 착불배송비 2500원

교환시에는, 상품 왕복택배비 5000원이 발생합니다!


휴대폰결제, 실시간계좌이체,카드로 주문시 전체취소는 제품값만 취소가 되시지 않으시고 배송비까지 전체적으로 취소처리가 되시기때문에
이전배송비 2500원, 착불배송비2500원 총 배송비는 5000원이세요!


(만약 , 7만원이상 구매를 해주셔서 무료배송을 받아보셨을경우

환불하시는 상품을 제외한 나머지 상품들의 구매액 7만원을 넘지않을 경우

최초 발생했던 택배비는 고객님께서 부담을 해주셔야 하므로 2500원이 아닌 5000원입니다)


택배비는 동봉을 하셨을경우 , 분실위험이 있기때문에 입금을 해주시거나 ,

무통장입금으로 결제를해주신 경우 환불받을 상품에서 차감받으실수있습니다.

현금을 상품과 함께 동봉하여서 택배로 보내주셨을 경우 ,

현금이 분실 되면 저희가 책임지지 않으니 꼭 입금으로 부탁드립니다.

(무료배송쿠폰사용후 반품시에는 이전배송비 2500원을 더 부담해주셔야됩니다)


*우체국 접속방법(반드시 착불로 보내주세요)

- 우체국 콜센터(1588-1300)에 전화하셔서 반품접수를 해주시면

기사님이 3일안에 방문하여 상품을 회수해 갑니다.

(송장번호는 로그인 후 마이페이지에서 확인이 가능합니다.)


-편의점 택배 및 타택배사를 이용시에는 반드시 선불로 계산하여 보내주세요.



*교환 및 환불이 불가능한 경우


-고객님의 부주의나 착용으로 인해 상품가치가 훼손된경우

상품에 착용흔적이나 냄새 , 오염이 있을경우에는 환불 , 교환 절대 불가능 합니다 .


상품을 반품 보내기전 반드시 해당상품을 꼼꼼히 체크해주세요!

집에서 한번 착용하셨더라도 고객님이 모르게 화장품이 묻거나 오염이 되거나

향수 , 섬유유연제 향이 베어오는 경우가 많으며, 그런경우에는 환불,교환이 절대적 으로 불가능합니다.


-제품 수령일로 부터 주말,공휴일을 포함한 7일내에 상품을 발송해주시지 않은경우

어떠한 사유가 있더라도 무조건 환불 및 교환이 절대 불가능합니다.

이는 전자상거래 소비자 보호법에 의거하여 지정한 부분입니다.


- 택배사 지연으로 인해서 제품 받아보신 날로부터 7일이후로 제품이 도착하면 제품 확인후 제품에만 이상이 없을 경우에는 환불처리가 가능하세요


-착용을 하셔서 상품가치가 떨어지는 경우에도 환불은 불가능합니다 (악세사리 , 수영복 , 양말 , 스타킹 , 모자 등 )




*불량 상품을 받아보셨을 경우


동일한 사이즈 , 컬러 로만 교환해드립니다.

환불을 하시거나 다음상품으로 교환 , 동일상품이지만 사이즈나 컬러등을 교환하실경우,

단순변심으로 해당되어 고객님께서 배송비를 부담 해주셔야 합니다.


*의도적으로 상품에 훼손 또는 변형된 상품으로 판명될 경우


깨끗한 상품을 훼손 시키거나 처음부터 있었던 불량을 일부로 확대시켜서 훼손시킬경우

절대적으로 환불이 불가능하며 , 배송비와 상품은 모두 고객님이 부담하셔야 됩니다.


(의도적으로 낼 수 있는 불량이라고 생각되는 상품들은 검품 체크후 거래처와 공장에 보내서 제작과정이나

검품 작업시 불량이 날수 있는지 확인을 합니다)


*타택배로 보내주실 경우에는 선불로 결제해서 보내주셔야 하실꺼 같으세요!

*불량 제품과 다른 제품을 같이 보내주실 경우에는 고객변심으로 처리되어 배송비는 부담해주셔야 합니다.







*환불 및 반품 처리과정

메리어라운드에 반품제품이 도착후에

반품제품확인 > 검품 > 컴퓨터 접수 > 환불완료 순으로 처리가 됩니다.

반품 도착한 날로부터 2~3일내에 환불이 완료 됩니다



 


----------------------절취선--------------------------

교환 및 반품 요청서

양식서는 가위로 오려서 제품과 함께 보내주세요.



        * 주문자 성함 :



       결제방법 체크 ☐ 무통장  ☐ 카드 ☐ 실시간계좌이체



* 연락처 :


* 교환 및 반품사유 :


* 원하시는 처리사항 ( 현금 환불시 은행, 및 계좌번호기입 )


- 무통장입금 해주신 고객님께서는 아래사항 기입해주세요.

예금주/은행:       

계좌번호:                           


* 주문하신 상품 / 제품 반품날짜 :





* 배송비 동봉금액 ( 배송비입금시엔 입금하신날짜 ) :



-----------------------------------------------------


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